Pionex（派網）的 KYC 很特別：第一級不用上傳證件，只要選居住國家、填法定全名，就能入金、交易、開機器人；要提高提幣額度才需要做第二級的證件加活體辨識。反過來說，完全不做 KYC 的帳號什麼都不能做——不能交易、不能入金，提幣額度是 0。用推薦碼 QUANTXXX 註冊派網，新用戶 Lv.1 合約返佣 40%，是市面常見 20% 推薦碼的 2 倍；機器人下的單一樣算。
這篇依 Pionex 官方部落格、說明中心與服務條款（截至 2026-09-28）整理：兩個等級各要交什麼、網頁與 App 的入口、Lv.1 填錯姓名怎麼辦、Lv.2 的證件與年齡規定、審核時間、常見的卡關原因與寄信申訴方式、一人一帳戶規定、哪些國家不能認證，以及派網怎麼保存你的自拍與證件。十一家交易所的 KYC 並排比較見交易所 KYC 比較。
快速回答
- 不做 KYC：不能交易、不能入金，提幣額度 0。
- Lv.1：居住國家／地區＋法定全名，不用證件；每日可提 2 萬 USD、30 天 10 萬 USD。
- Lv.2：政府核發證件＋人臉辨識；每日可提 100 萬 USD、30 天 3,000 萬 USD。
- 可以跳級：官方允許不做 Lv.1、直接送 Lv.2。
- 一人一帳戶：服務條款寫明每位用戶只開一個帳戶，帳戶不能出借、轉讓。
- 台灣：不在 Pionex 公布的不支援 KYC 國家／地區名單上。
Pionex KYC 等級與提幣額度
| 等級 | 要交的資料 | 交易／入金 | 每日提幣上限 | 30 天提幣上限 |
|---|---|---|---|---|
| 未認證 | 無 | 不能 | 0 | 0 |
| Lv.1 | 居住國家／地區、法定全名 | 可以 | 20,000 USD | 100,000 USD |
| Lv.2 | 政府核發證件、人臉辨識（活體檢測） | 可以 | 1,000,000 USD | 30,000,000 USD |
來源：Pionex 身分認證（KYC）說明。額度以官方頁面與帳戶內顯示為準。官方另一篇說明也寫，完成 Lv.2 後可以提高入金與提幣額度。
用實際數字想一下：如果你的資金規模在幾千到幾萬 USDT，Lv.1 每日 2 萬 USD 的提幣額度通常夠用；但 30 天累計上限只有 10 萬 USD，資金進出頻繁、或單次要提出大筆資金的人，建議直接做到 Lv.2。
Lv.1：只填國家和姓名，但送出前想清楚兩件事
依 官方 KYC 教學，網頁版從右上角「頭像 → KYC → KYC → 認證」進入；App 則是「Pionex → 頭像 → 身分認證 → 認證」（部分版本在「帳戶 → 設定 → 安全 → 身分認證」）。Lv.1 的流程是：選居住國家／地區、輸入法定全名，逐一閱讀每個勾選框旁的確認條件，只勾符合你情況的項目，再按送出。
送出前要想清楚的兩件事：
- 姓名送出後不能改：官方常見問題寫明，Lv.1 的「法定全名」一經送出就無法修改。填錯的解法是去做 Lv.2，審核通過後，系統以你最高認證等級的資料為準。
- 居住地清單找不到你的國家：代表你住在 Pionex 不支援的國家或地區，官方無法提供服務。
Lv.2：證件、年齡與活體辨識
Lv.2 的步驟：回到 KYC 頁面點「升級」，閱讀條件與要求、確認符合後按「開始」；選證件簽發國家與證件類型，上傳清楚、未經修改的證件照片；接著允許相機權限，依畫面指示完成活體檢測後送出。App 版拍完證件後要按「證件可讀」確認再送出。
官方在身分認證新手指南列出的規定：
- 可用證件：政府正式核發、法律認可的證件，包括護照、部分國家的身分證、駕照等。實際可選哪些，依你選的簽發國家在頁面上顯示為準。
- 年齡：依法規須年滿 18 歲才能使用服務，未滿 18 歲無法完成認證；服務條款同樣寫明個人開戶須滿 18 歲。
- 多重國籍：官方建議使用和你個人身分連結最緊密的那個國籍送件，比較容易通過。
- 為什麼要自拍：系統要比對自拍和證件照片是不是同一人。
審核時間方面，Pionex 官方部落格的 KYC 教學寫 Lv.2 送出後通常 15～60 分鐘完成審核（How to verify KYC on Pionex）。這篇教學也提到，完成認證後可以用信用卡買 USDT、建立你的第一個機器人。
認證失敗、卡住時怎麼辦
官方 KYC 常見問題列出四種最常見的原因：
| 情況 | 怎麼處理 |
|---|---|
| 照片沒有全部上傳成功 | 確認每一張必要照片都上傳完成，送出按鈕才會亮起 |
| 網頁開太久、頁面過期 | 重新整理頁面，所有照片重新上傳再送出 |
| 瀏覽器問題 | 改用 Chrome，或改用 App 送件 |
| 證件照片不完整 | 重拍，確認證件每一個邊都在畫面內 |
另外，官方 KYC 教學提醒上傳證件時不要加浮水印、不要修圖。以上都試過還是失敗，可以寄信到 Pionex 客服信箱 service@pionex.com，主旨寫「KYC failure」，內文附上你的 Pionex 帳戶 Email 或手機號碼，由 KYC 團隊協助查看。
一人一帳戶，不能出借或冒用
Pionex 服務條款寫明：不允許同一人開重複帳戶，每位用戶只會開立一個帳戶；也不得出售、出租、提供或以其他方式讓任何個人或機構使用你的帳戶，不得規避平台控管帳戶數量的措施。官方 KYC 教學同樣寫明每人只能認證一個帳戶，並警告惡意使用他人證件或假資料，可能導致帳戶服務受限。
這條規則直接影響換綁：推薦碼一經綁定就不能改，想把派網帳號改綁 QUANTXXX、又超過補填期限，做法是註銷舊帳戶後立即用 QUANTXXX 重新註冊，新帳戶完成 Lv.1 就能交易；Lv.2 則要等舊帳戶註銷滿 30 天才能在新帳戶完成（Pionex 客服 2026 年 9 月回覆），這段期間提幣適用 Lv.1 的每日 2 萬、30 天 10 萬 USD 上限。步驟見 Pionex 老用戶換綁教學。
哪些國家或地區不能做 KYC？
Pionex 說明中心公布了不支援手機號碼服務與 KYC 認證的國家／地區（2025-12-01 更新）：伊朗、北韓、中非、古巴、克里米亞、黎巴嫩、利比亞、索馬利亞、南蘇丹、蘇丹、委內瑞拉、葉門、阿富汗、剛果民主共和國、辛巴威、新加坡、中國、香港、關島、波多黎各、夏威夷、加拿大、美國、英國、法國、奧地利、荷蘭、日本（官方名單）。服務條款的限制地區另外列了中國大陸、香港、美國、新加坡、英國、加拿大、荷蘭、西班牙、法國等。台灣不在這兩份名單上；名單由 Pionex 隨時調整，以官方最新公告為準。
你的自拍和證件資料怎麼保存
- 自拍：官方新手指南寫明，會安全保存用戶自拍，且絕不會揭露給第三方。
- 證件與身分資料：依 Pionex 隱私權政策，平台可能要求提供出生日期與地點、稅籍或政府身分證號碼、政府核發證件影本，也可能在法律允許下，從公開資料庫、身分驗證合作夥伴與徵信機構取得資料。
- 保護措施：政策列出防火牆、資料加密、資料中心實體門禁與資訊存取授權控管。
- 保存與更正：為履行法律與監理義務及業務目的保存資料，法規要求多久就保存多久；資料有誤時，可以登入帳戶或聯繫客服檢視、更正。
服務條款也寫明，你同意平台蒐集並保存這些資料，並依適用的資料保護法規儲存。
台灣用戶：合規現況與防詐
Pionex 不在金管會「已完成洗錢防制登記之虛擬資產服務業者」名單上（名單 2026-09-03 更新）。名單有哪些業者、沒在名單上代表什麼，整理在台灣 VASP 洗錢防制登記名單。
證件與自拍只在 Pionex 官方 App 或官網的 KYC 頁面上傳。有人說可以「代辦認證」、要你把證件照傳到通訊軟體，或要借你的身分、借你認證好的帳戶跑機器人，一律拒絕。這不只違反服務條款，帳戶也可能被拿去做你無法控制的事。
金管會 2025-09-22 的新聞稿提醒，詐騙集團常以「穩賺不賠」「高獲利低風險」誘導民眾購買虛擬資產，之後再以解凍金、保證金或稅款等名目要求繳錢，呼籲民眾不輕信高報酬訊息、不隨意繳交資產。自稱「保證獲利的機器人參數」或「代操派網帳戶」的邀約，也是同一類話術。
KYC 和返佣：先填推薦碼，再開機器人
KYC 等級不影響返佣比例，返佣看的是註冊時填的推薦碼。用 QUANTXXX 註冊，Pionex 自動返還 15%（現貨、合約、合約網格機器人都算），綁定 UID 後 Quant Nova 在合約再依等級加上額外返佣：新用戶 Lv.1 合計 40%、靠交易量升到 SVIP 為 45%、邀請制的超新星最高 50%；現貨 15%，每日結算。忘了填推薦碼：沒用過機器人，註冊後 14 天內可以補填；用過機器人只剩註冊後 3 天。官方說明手動交易不影響期限，但保守起見，第一筆交易前就把 QUANTXXX 綁好。所以順序是：註冊時填好 QUANTXXX → 完成 KYC → 綁定 UID → 再開第一個機器人。推薦碼與註冊方式見 Pionex 推薦碼 QUANTXXX，等級與網格試算見 Pionex 手續費返佣攻略。交易量大、或在其他交易所已是 VIP 的用戶，歡迎聯繫 Quant Nova 客服，我們會對接交易所官方窗口，幫你爭取 VIP 等級試用等福利（實際以交易所核定為準）。
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