KYC Pionex punya langkah pertama yang tidak biasa: Level 1 tidak perlu unggah dokumen identitas. Cukup pilih negara tempat tinggal dan isi nama lengkap sesuai hukum, lalu Anda bisa deposit, trading dan menjalankan bot. Level 2, dengan dokumen identitas dan pengecekan liveness, hanya diperlukan untuk batas penarikan yang lebih tinggi. Sebaliknya, akun tanpa KYC sama sekali tidak bisa apa-apa: tidak bisa trading atau deposit, dan batas penarikannya 0. Daftar Pionex dengan kode referral QUANTXXX dan pengguna baru mendapat rebate futures 40% di Lv.1, dua kali kode referral umum 20%, termasuk transaksi dari bot.
Panduan ini disusun dari blog resmi, pusat bantuan dan Ketentuan Layanan Pionex (per 2026-09-28): apa yang diminta tiap level, lokasinya di web dan aplikasi, apa yang terjadi jika salah ketik nama di Level 1, aturan dokumen dan usia di Level 2, lama peninjauan, kendala umum dan cara meminta bantuan lewat email, aturan satu akun, negara yang tidak bisa verifikasi, serta cara Pionex menyimpan selfie dan dokumen Anda. Perbandingan sebelas exchange ada di perbandingan KYC exchange.
Jawaban singkat
- Tanpa KYC: tidak bisa trading, tidak bisa deposit, batas penarikan 0.
- Level 1: negara atau wilayah tempat tinggal plus nama lengkap, tanpa dokumen; 20.000 USD per hari dan 100.000 USD per 30 hari.
- Level 2: dokumen resmi pemerintah plus pengenalan wajah; 1.000.000 USD per hari dan 30.000.000 USD per 30 hari.
- Bisa langsung loncat: Pionex mengizinkan pengajuan Level 2 tanpa Level 1.
- Satu orang satu akun: Ketentuan Layanan hanya mengizinkan satu akun per pengguna, dan akun tidak boleh dipinjamkan atau dialihkan.
- Taiwan: tidak ada dalam daftar negara dan wilayah yang tidak didukung KYC oleh Pionex.
Level KYC Pionex dan batas penarikan
| Level | Yang diserahkan | Trading dan deposit | Batas penarikan harian | Batas penarikan 30 hari |
|---|---|---|---|---|
| Belum verifikasi | Tidak ada | Tidak bisa | 0 | 0 |
| Level 1 | Negara atau wilayah tempat tinggal, nama lengkap | Bisa | 20.000 USD | 100.000 USD |
| Level 2 | Dokumen resmi pemerintah, pengenalan wajah (liveness) | Bisa | 1.000.000 USD | 30.000.000 USD |
Sumber: verifikasi identitas (KYC) Pionex. Batas mengikuti tampilan halaman resmi dan akun Anda. Artikel resmi lain juga menyebut Level 2 menaikkan batas deposit dan penarikan.
Dalam praktik, jika dana Anda berkisar beberapa ribu sampai puluhan ribu USDT, 20.000 USD per hari di Level 1 biasanya cukup. Namun total 30 hari di Level 1 hanya 100.000 USD, jadi jika Anda sering memindahkan dana atau perlu menarik jumlah besar sekaligus, langsung selesaikan Level 2.
Level 1: hanya negara dan nama, tapi pikirkan dulu sebelum mengirim
Menurut panduan KYC resmi, di web buka Avatar → KYC → KYC → Verify; di aplikasi buka Pionex → Avatar → Identity verification → Verify (beberapa versi memakai Account → Settings → Security → Identity verification). Di Level 1 Anda memilih negara atau wilayah tempat tinggal, mengisi nama lengkap, membaca syarat konfirmasi di samping setiap kotak centang, hanya mencentang yang sesuai dengan kondisi Anda, lalu mengirim.
Dua hal yang perlu dipastikan dulu:
- Nama tidak bisa diubah setelah dikirim: FAQ resmi menyebut nama lengkap di Level 1 tidak bisa diubah setelah dikirim. Solusinya adalah menyelesaikan Level 2; setelah disetujui, data dari level verifikasi tertinggi yang dianggap berlaku.
- Negara Anda tidak ada di daftar: artinya Anda tinggal di negara atau wilayah yang tidak didukung Pionex, dan Pionex tidak dapat melayani Anda.
Level 2: dokumen, usia dan pengecekan liveness
Langkah Level 2: kembali ke halaman KYC dan klik Upgrade, baca syarat dan ketentuan, lalu klik Start jika sesuai; pilih negara penerbit dan jenis dokumen, unggah foto dokumen yang jelas dan tidak diedit; kemudian izinkan akses kamera dan ikuti pengecekan liveness di layar sebelum mengirim. Di aplikasi, setelah memotret dokumen Anda mengetuk "Document is readable" untuk mengirimnya.
Aturan dalam panduan pemula verifikasi identitas resmi:
- Dokumen yang diterima: dokumen yang diterbitkan resmi dan diakui hukum oleh pemerintah, termasuk paspor, kartu identitas nasional tertentu dan SIM. Pilihan yang tersedia mengikuti negara penerbit yang Anda pilih di halaman.
- Usia: sesuai hukum, Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk memakai layanan, sehingga yang di bawah 18 tahun tidak bisa menyelesaikan verifikasi; Ketentuan Layanan juga mensyaratkan usia minimal 18 tahun untuk membuka akun.
- Kewarganegaraan ganda: Pionex menyarankan memakai kewarganegaraan yang paling erat kaitannya dengan identitas pribadi Anda.
- Mengapa selfie: sistem membandingkan selfie dengan foto dokumen untuk memastikan itu Anda.
Soal waktu, panduan blog Pionex menyebut Level 2 biasanya ditinjau dalam 15 sampai 60 menit (How to verify KYC on Pionex). Panduan yang sama menyebut setelah verifikasi Anda bisa membeli USDT dengan kartu kredit dan membuat bot pertama.
Saat verifikasi gagal atau macet
FAQ KYC resmi mencantumkan empat penyebab umum:
| Situasi | Yang harus dilakukan |
|---|---|
| Tidak semua foto terunggah | Pastikan semua foto wajib selesai diunggah; baru setelah itu tombol kirim aktif |
| Halaman dibuka terlalu lama | Muat ulang halaman dan unggah ulang semua foto sebelum mengirim |
| Masalah browser | Pakai Chrome atau kirim lewat aplikasi |
| Foto dokumen tidak lengkap | Foto ulang agar setiap tepi dokumen masuk bingkai |
Panduan KYC resmi juga mengingatkan jangan menambahkan watermark atau mengedit foto. Jika tetap gagal, kirim email ke service@pionex.com dengan subjek "KYC failure" dan cantumkan email atau nomor ponsel akun Pionex Anda agar tim KYC bisa memeriksanya.
Satu orang satu akun, tanpa meminjamkan atau memakai identitas orang lain
Ketentuan Layanan Pionex menyatakan akun ganda tidak diizinkan dan Pionex hanya membuka satu akun untuk setiap pengguna. Anda tidak boleh menjual, menyewakan, menyediakan atau memberi akses akun kepada orang atau entitas lain, maupun mengakali kontrol jumlah akun. Panduan KYC resmi juga menyebut setiap orang hanya boleh memverifikasi satu akun, dan memperingatkan bahwa memakai dokumen orang lain atau data palsu dapat membuat layanan akun dibatasi.
Aturan ini memengaruhi cara berganti kode: kode referral tidak bisa diubah setelah terikat, jadi jika ingin akun Pionex berada di bawah QUANTXXX dan masa backfill sudah lewat, tutup akun lama lalu segera daftar ulang dengan QUANTXXX. Akun baru bisa trading setelah Level 1; Level 2 di akun baru baru bisa diselesaikan setelah akun lama ditutup 30 hari (menurut support Pionex, September 2026), jadi sementara itu berlaku batas penarikan Level 1: 20.000 USD per hari dan 100.000 USD per 30 hari. Langkahnya ada di panduan rebind Pionex.
Negara atau wilayah mana yang tidak bisa KYC?
Pusat bantuan Pionex mencantumkan negara dan wilayah yang tidak didukung untuk layanan nomor telepon dan KYC (diperbarui 2025-12-01): Iran, Korea Utara, Republik Afrika Tengah, Kuba, Krimea, Lebanon, Libya, Somalia, Sudan Selatan, Sudan, Venezuela, Yaman, Afganistan, RD Kongo, Zimbabwe, Singapura, Tiongkok, Hong Kong, Guam, Puerto Riko, Hawaii, Kanada, Amerika Serikat, Inggris, Prancis, Austria, Belanda dan Jepang (daftar resmi). Ketentuan Layanan secara terpisah membatasi Tiongkok daratan, Hong Kong, Amerika Serikat, Singapura, Inggris, Kanada, Belanda, Spanyol, Prancis dan lainnya. Taiwan tidak ada di kedua daftar tersebut; Pionex dapat mengubah daftar kapan saja, jadi cek pengumuman terbaru.
Bagaimana selfie dan dokumen Anda disimpan
- Selfie: panduan pemula menyebut Pionex menyimpan selfie pengguna dengan aman dan tidak akan pernah mengungkapkannya kepada pihak ketiga.
- Dokumen dan data identitas: menurut Kebijakan Privasi Pionex, Pionex dapat meminta tanggal dan tempat lahir, nomor pajak atau identitas pemerintah, serta salinan dokumen resmi pemerintah, dan dapat memperoleh data dari basis data publik, mitra verifikasi identitas dan biro kredit sepanjang diizinkan hukum.
- Pengamanan: kebijakan menyebut firewall, enkripsi data, kontrol akses fisik di pusat data dan kontrol otorisasi akses informasi.
- Retensi dan koreksi: data disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi serta keperluan bisnis, selama yang diwajibkan hukum; data yang keliru bisa ditinjau dan dikoreksi dengan masuk ke akun atau menghubungi support.
Ketentuan Layanan juga menyebut Anda menyetujui pengumpulan ini dan catatan disimpan sesuai hukum perlindungan data yang berlaku.
Pengguna di Taiwan: status regulasi dan penipuan
Pionex tidak tercantum dalam daftar Komisi Pengawas Keuangan Taiwan untuk penyedia layanan aset virtual yang telah menyelesaikan pendaftaran anti pencucian uang (daftar diperbarui 2026-09-03). Siapa saja yang terdaftar dan maknanya dibahas di daftar registrasi AML VASP Taiwan.
Unggah dokumen dan selfie hanya di halaman KYC aplikasi atau situs resmi Pionex. Jika ada yang menawarkan "mengurus verifikasi", meminta foto dokumen lewat aplikasi pesan, atau ingin meminjam identitas maupun akun terverifikasi Anda untuk menjalankan bot, tolak. Itu melanggar Ketentuan Layanan, dan akun Anda bisa dipakai untuk hal yang tidak bisa Anda kendalikan.
Dalam siaran pers 2025-09-22 (berbahasa Mandarin), Komisi Pengawas Keuangan Taiwan memperingatkan bahwa penipu memikat orang membeli aset virtual dengan janji untung pasti atau tinggi berisiko rendah, lalu meminta pembayaran tambahan berkedok biaya pencairan, jaminan atau pajak, dan mengimbau publik agar tidak percaya tawaran imbal hasil tinggi atau menyerahkan aset. Tawaran "pengaturan bot dijamin untung" atau "akun Pionex Anda kami kelola" memakai pola yang sama.
KYC dan rebate: pasang kode sebelum bot pertama
Level KYC tidak mengubah rasio rebate; yang menentukan adalah kode referral saat mendaftar. Dengan QUANTXXX, Pionex mengembalikan 15% otomatis (spot, futures dan bot futures grid), dan setelah UID diikat Quant Nova menambah rebate futures sesuai level: total 40% untuk pengguna baru di Lv.1, 45% di SVIP (dicapai lewat volume trading), dan hingga 50% di Supernova (khusus undangan); spot tetap 15%, diselesaikan setiap hari. Jika lupa memasukkan kode, Anda bisa menambahkannya dalam 14 hari setelah mendaftar selama belum pernah memakai bot; jika sudah memakai bot, batasnya hanya 3 hari sejak pendaftaran. Pionex menyebut trading manual tidak memperpendek batas ini, tetapi agar aman, ikat QUANTXXX sebelum trading pertama. Jadi urutannya: masukkan QUANTXXX saat daftar, selesaikan KYC, ikat UID, lalu jalankan bot pertama. Lihat kode referral Pionex QUANTXXX untuk pendaftaran dan panduan rebate biaya Pionex untuk level dan contoh grid. Jika Anda bertrading dalam jumlah besar atau sudah VIP di exchange lain, hubungi support Quant Nova; kami berkoordinasi dengan tim resmi exchange untuk mengupayakan manfaat seperti uji coba level VIP (tergantung persetujuan exchange).
Telegram · @quant_nova
LINE · @238pqnkj
